FORMACIÓN EN MODALIDAD ABIERTA
PRÓXIMO CURSO ABIERTO SUBVENCIONADO
"EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN" (15hs)
10-17-24/10, de 09:15-14:15
OBJETIVOS:
DESTINATARIOS:
Profesionales de la atención telefónica/personal que deseen mejorar sus técnicas u otros profesionales que aspiren a mejorar su competencia de comunicación oral para obtener una mayor eficiencia laboral y personal. En grupos de 10 participantes como máximo.
METODOLOGÏA:
Trabajos fundamentalmente prácticos, individuales y en grupo, favoreciendo la autorreflexión de los/las participantes respecto a su propia gestión y con continuas referencias al entorno laboral para facilitar su aplicabilidad.
LUGAR Y FECHAS:
Lugar: Canpedró (http://canpedro.org: c/ Sant Crist, 13, Bcn-08014, cerca del metro “Plaça de Sants“).
Fechas: jueves del 10 al 24 de octubre, en horario de 09:15-14:15.
Más información e inscripciones: yapaconsulting@yapaconsulting.com